В состав са11-центра могут также входить серверы, обеспечивающие поддержку сервисов традиционной телефонии:
Fax-сервер;
сервер голосовой почты.
Также вам может показаться, что такая тема как http://parfumeria24.ru/ никак не связана и даже не тематична. Хотя, может быть и связана. В любом случае все-таки зайдите на сайт parfumeria24.ru. Тема интернет магазин парфюмерии оптом там представлена весьма широко. На том сайте можно узнать много интересного на тему интернет магазин парфюмерии оптом. Что означает вообще тема интернет магазин парфюмерии оптом, где найти интернет магазин парфюмерии оптом - про это написано на сайте parfumeria24.ru. Это очень важная для многих людей тема - интернет магазин парфюмерии оптом. Спасибо сайту parfumeria24.ru за информацию на тему интернет магазин парфюмерии оптом.
Центральным звеном системы является контроллер физических шлюзов — MGC, который обеспечивает взаимодействие всех компонентов центра обработки вызовов с абонентами классической телефонной сети и сетью 1Р-теле- фонии. Реализованное на контроллере программное обеспечение са11-центра позволяет помещать принятые вызовы в очередь и по заданному сценарию распределять вызовы из очереди на того или иного менеджера. Идентификация вызывающего клиента и назначение обслуживающего менеджера произ водится по информации АОН (автоматический определитель номера). Использование программных IP-телефонов позволяет менеджеру использовать в процессе обслуживания клиента специальные программные приложения. Назначение физического шлюза MGi в данном случае состоит в том, чтобы под управлением контроллера MGC организовывать многоточечные соединения IP-телефонов сотрудников компании с клиентами и серверами голосовых приложений. Задачей физического шлюза MG2 является обработка под управлением контроллера MGC телефонных вызовов, поступающих из сети PSTN -— прием факсимильных сообщений и фиксирование сообщений голосовой почты.
Цифровые/ аналоговые аппараты клиентов
Иерархический характер архитектуры представленного на рис. 2.7 центра обработки вызовов обеспечивает, наряду с использованием имеющегося оборудования традиционной телефонии, внедрение функций пакетной телефонии и возможность их дальнейшего наращивания при модернизации оборудования са11-центра в будущем.
Опубликовал katy
June 02 2015 13:09:30 ·
1 Комментариев ·
2219 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Oleg27 October 26 2023 10:22:34
Привет всем. Как дела с выбором ставок на у вас и ваших друзей?
Мне очень нравится этот сайт 1хБЕт зеркало рабочее для проведения своего свободного времени.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
