При правильном выполнении системное администрирование похоже на хороший театр: аудитория видит прекрасное представление и никогда не задумывается о том, сколько месяцев планирования потребовалось для его создания или какой объем работ выполнялся во время представления за кулисами. Большая часть работы, необходимой для представления, невидима для аудитории. Системные администраторы обычно работают за кулисами. Это все так, но аудитория ценит представление больше, если понимает, чего стоило его создание. Аудитория больше способствует успеху театра, если чувствует какую-то связь с его сотрудниками. Восприятие - это то, каким люди вас видят, это мера качества. Заметность - это сколько люди вас видят, это мера количества. Эта глава о том, каким пользователи вас видят и как улучшить их восприятие. Вы великий человек1, и мы надеемся, что эта глава поможет вам показать себя с лучшей стороны. Если вы хотите выделиться тогда посмотрите телефон от Апел - http://nsk.terminal.ru/electronics/catalog/mobilnye_telefony_apple/.
Ощущения пользователей - это ваш образ в их реальности. Если вы работаете усердно, но это не выглядит таковым, люди будут считать, что вы не работаете усердно. Если они не знают, что вы существуете, вас не существует. Если они знают, что вы существуете, но не имеют представления о том, что вы делаете, они будут допускать худшее. Такова действительность.
Многие системные администраторы считают, что если они будут хорошо выполнять техническую часть работы, то создадут хорошее впечатление и будут видимыми. Это неправда. Многие системные администраторы считают, что настоящих системных администраторов касаются только технические проблемы, а восприятие и заметность - это не их забота. Это либо забота их руководителя, либо у них нет времени интересоваться тем, как другие люди воспринимают их, либо все это вообще ерунда. Мы надеемся изменить ваше мнение. Для этого мы пытались сделать наши примеры настолько реальными и земными, насколько это возможно.
Опубликовал Kest
August 20 2012 20:36:10 ·
0 Комментариев ·
4298 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
