Предположим, что вы отвечаете за разработку регистрационного счетчика для
нового терминала авиакомпании и хотите сравнить возможности одной многопо-
точной очереди и нескольких обычных очередей. Вам нужны были бы какие-то
модели поведения пассажиров. При рассмотрении этого примера можно исходить
из следующих предположений:
а каждый клиент обслуживается от двух до пяти минут;
а при использовании нескольких однопоточных очередей прибывающие пас-
сажиры встают в самую короткую;
а скорость поступления пассажиров примерно одинакова.
Программа HeadedQ моделирует данную ситуацию. Вы можете изменить не-
которые параметры моделирования, такие как:
число прибывающих в течение часа клиентов;
минимальное и максимальное время, затрачиваемое на обслуживание каж-
дого клиента;
количество свободных служащих;
паузу между шагами программы в миллисекундах.
При выполнении программы модель показывает прошедшее, среднее и макси-
мальное время ожидания пассажирами обслуживания и процент времени, в тече-
ние которого служащие заняты.
Поскольку вы проводите эксперименты с разными параметрами, обратите вни-
мание на несколько любопытных фактов. Во-первых, для многопоточной очереди
среднее и максимальное время ожидания будет меньше. При этом служащие так-
же оказываются немного более загружены, чем в случае однопоточной очереди.
Оба типа очереди имеют некоторый порог, после которого время ожидания пас-
сажиров значительно увеличивается. Предположим, что на обслуживание одного
пассажира требуется от 2 до 10 мин (в среднем 6 мин). Если поток пассажиров со-
ставляет 60 человек в час, то персонал потратит около 6 * 60 = 360 мин в час, чтобы
обслужить всех клиентов. Разделив это значение на 60 мин в часе, получим, что для
обслуживания клиентов в этом случае потребуется 6 клерков.
Если запустить программу HeadedQ, с этими параметрами, то вы обнаружите,
что очереди движутся достаточно быстро. Для многопоточной очереди среднее
время ожидания составит всего несколько минут. Если добавить еще одного слу-
жащего, чтобы их было 7, среднее и максимальное время ожидания значительно
уменьшится. Среднее время ожидания для многопоточной очереди упадет на де-
сятки минут.
С другой стороны, если сократить число служащих до 5, это приведет к боль-
шому увеличению среднего и максимального времени ожидания. Кроме того, вре-
мя ожидания возрастает и с увеличением времени тестирования. Чем дольше вы-
полняется тестирование, тем больше будут задержки.
В табл. 3.1 приведены значения среднего и максимального времени ожидания
для различных типов очередей. Здесь программа выполняла моделирование в те-
чение трех часов, предполагалось, что в час обслуживается 60 пассажиров и на об-
служивание каждого из них уходит от 2 до 10 мин. Таблица 3.1. Время ожидания в минутах для одно- и многопоточных очередей
Многопоточная очередь также кажется более удобной, чем обычная, посколь-
ку пассажиры обслуживаются в порядке прибытия.
Опубликовал Kest
October 18 2009 14:24:57 ·
0 Комментариев ·
8320 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
