Навигация
Главная
Поиск
Форум
FAQ's
Ссылки
Карта сайта
Чат программистов

Статьи
-Delphi
-C/C++
-Turbo Pascal
-Assembler
-Java/JS
-PHP
-Perl
-DHTML
-Prolog
-GPSS
-Сайтостроительство
-CMS: PHP Fusion
-Инвестирование

Файлы
-Для программистов
-Компонеты для Delphi
-Исходники на Delphi
-Исходники на C/C++
-Книги по Delphi
-Книги по С/С++
-Книги по JAVA/JS
-Книги по Basic/VB/.NET
-Книги по PHP/MySQL
-Книги по Assembler
-PHP Fusion MOD'ы
-by Kest
Professional Download System
Реклама
Услуги

Автоматическое добавление статей на сайты на Wordpress, Joomla, DLE
Заказать продвижение сайта
Программа для рисования блок-схем
Инженерный калькулятор онлайн
Таблица сложения онлайн
Популярные статьи
OpenGL и Delphi... 65535
Форум на вашем ... 65535
21 ошибка прогр... 65535
HACK F.A.Q 65535
Бип из системно... 65535
Гостевая книга ... 65535
Invision Power ... 65535
Пример работы с... 65535
Содержание сайт... 65535
ТЕХНОЛОГИИ ДОСТ... 65535
Организация зап... 65535
Вызов хранимых ... 65535
Создание отчето... 65535
Имитационное мо... 65535
Программируемая... 65535
Эмулятор микроп... 65535
Подключение Mic... 65535
Создание потоко... 65535
Приложение «Про... 65535
Оператор выбора... 65535
Реклама
Сейчас на сайте
Гостей: 14
На сайте нет зарегистрированных пользователей

Пользователей: 13,361
новичок: uehuat
Новости
Реклама
Выполняем курсовые и лабораторные по разным языкам программирования
Подробнее - курсовые и лабораторные на заказ
Delphi, Turbo Pascal, Assembler, C, C++, C#, Visual Basic, Java, GPSS, Prolog, 3D MAX, Компас 3D
Заказать программу для Windows Mobile, Symbian

Информационная система - транспортный парк на Turbo Pascal (База данных)...
Расчет размера дохода на одного человека в Turbo Pascal
Двунаправленный динамический список на Delphi + Блок схемы

Современные телекоммуникационные устройства
Современные телекоммуникационные устройства могут одновременно реализовывать функции нескольких компонентов карточной платформы. Так, например, универсальный шлюз может выполнять также функции сервера интерактивного голосового меню и модемного пула, а функции сервера установления подлинности абонентов и сервера тарификации абонентов может выполнять одно устройство.




Описанная выше схема построения карточной платформы имеет все признаки системы пакетной телефонии с распределенной архитектурой, центральным звеном которой является многофункциональный шлюз. Выбор этой архитектуры, однако, определяется не столько специфическими требованиями карточной системы, сколько возможностями оборудования, которое используется для их реализации и экономическими соображениями. Дело в том, что шлюз, сочетающий в себе функции сервера доступа пакетной телефонии и модемного пула, как правило, стоит дешевле и его проще администрировать чем два отдельных устройства. Привлекательными чертами подобной системы являются меньший уровень затрат на эксплуатацию и короткий срок самоокупаемости.
Центры обработки вызовов
Под центром обработки вызовов, или иначе call-центром, понимают набор программных и аппаратных средств, позволяющий при помощи решений пакетной телефонии автоматизировать процесс приема и обработки телефонных вызовов. Построение такого центра позволяет не только понизить стоимость приема и ускорить обработку телефонных вызовов, но и обеспечить такие дополнительные возможности, как:
автоматическое распределение телефонных вызовов, поступающих от абонентов;
представление менеджеру индивидуального профиля абонента;
документирование диалогов менеджеров с абонентами;
статистический анализ деятельности менеджеров.
Построение центра обработки телефонных вызовов позволяет существенно повысить эффективность производственной деятельности сотрудников компании и перейти на качественно новый уровень обслуживания клиентов.

Основными компонентами центра обработки телефонных вызовов являются:
шлюз пакетной телефонии;
сервер базы данных (БД) абонентов;
сервер интерактивного голосового меню (сервер IVR);
сервер документирования активности менеджеров (Record-cepeep).
Опубликовал katy June 02 2015 12:44:11 · 0 Комментариев · 1873 Прочтений · Для печати

• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •


Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Имя:



smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley
Запретить смайлики в комментариях

Введите проверочный код:* =
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.

Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.

Нет данных для оценки.
Гость
Имя

Пароль



Вы не зарегистрированны?
Нажмите здесь для регистрации.

Забыли пароль?
Запросите новый здесь.
Поделиться ссылкой
Фолловь меня в Твиттере! • Смотрите канал о путешествияхКак приготовить мидии в тайланде?
Загрузки
Новые загрузки
iChat v.7.0 Final...
iComm v.6.1 - выв...
Visual Studio 200...
CodeGear RAD Stud...
Шаблон для новост...

Случайные загрузки
Шкрыль А. - Разра...
TrayIcon
Java Server Pages...
Adapter (пример D...
С. Г. Горнаков - ...
Аватары в комме...
Основы Delphi
Cтатьи Королевств...
Visual Basic for ...
PDJXPPack
Mass Photo Upload
C++ Builder 6 СПР...
Распознавание тек...
AlnComponents
ИНТЕРНЕТ ПРОГРАММ...
MicroGPSS Studen ...
Ics
Редактор текста (...
Конвертирование и...
Delphi 6/7 базы д...

Топ загрузок
Приложение Клие... 100772
Delphi 7 Enterp... 97809
Converter AMR<-... 20260
GPSS World Stud... 17014
Borland C++Buil... 14189
Borland Delphi ... 10267
Turbo Pascal fo... 7372
Калькулятор [Ис... 5972
Visual Studio 2... 5206
Microsoft SQL S... 3661
Случайные статьи
Защита от несанкци...
Расширенные списки...
Обзор стандартной ...
Российский стандар...
DQTABLE (РАЗНОСТНА...
Программирование а...
Соединение сетевых...
Округление по необ...
Определение параме...
Разработайте струк...
Руки прочь от PHP!
Публикация записи
Новинка планшетов ...
Чего требует пятый...
Предварительная по...
Игровой клуб Вулкан
Почему каждый хост...
Создание собственн...
Попытк обыграть си...
Поток с использова...
Правильное тестиро...
уровня
Интервью: Юрий Кру...
Построение символь...
Продолжение
Статистика



Друзья сайта
Программы, игры


Полезно
В какую объединенную сеть входит классовая сеть? Суммирование маршрутов Занимают ли таблицы память маршрутизатора?