Функциональные компоненты программного обеспечения предназначены для непосредственного выполнения разнообразных форм мультисервисного обмена между абонентами ЛВС. Таким образом, компоненты этой категории программного обеспечения непосредственно выполняют формирование и прием потокового трафика мультисервисных ЛВС.
Также вам может показаться, что такая тема как http://www.vega-matras.ru/ никак не связана и даже не тематична. Хотя, может быть и связана. В любом случае все-таки зайдите на сайт vega-matras.ru. Тема матрасы Вега на сайте vega-matras.ru там представлена весьма широко. На том сайте можно узнать много интересного на тему матрасы Вега на сайте vega-matras.ru. Что означает вообще тема матрасы Вега на сайте vega-matras.ru, где найти матрасы Вега на сайте vega-matras.ru - про это написано на сайте vega-matras.ru. Это очень важная для многих людей тема - матрасы Вега на сайте vega-matras.ru. Спасибо сайту vega-matras.ru за информацию на тему матрасы Вега на сайте vega-matras.ru.
К числу наиболее распространенных компонентов этой группы следует отнести:
программные IP-телефоны и коммуникаторы, которые предназначены для обеспечения различных форм оперативного обмена между абонентами мультисервисных ЛВС;
программные комплексы обработки телефонных вызовов, представляющие собой набор программных средств, позволяющий автоматизировать процесс телефонного обмена при помощи решений пакетной телефонии;
программные формирователи и приемники мультимедийных потоков, задача которых состоит в организации различных форматов сетевого телевизионного или радиовещания.
Клиентские приложения VoIP
Голосовые приложения были первыми потоковыми приложениями, которые появились и стали использоваться в локальных сетях. Программные голосовые компоненты могут использовать стандартные внешние акустические устройства (микрофон и звуковые колонки) и центральный процессор персонального компьютера для формирования и приема голосового потокового трафика. Некоторые программные системы, впрочем, для организации и приема телефонного вызова обеспечивают возможность использования также и специализированных компьютерных приставок, таких, например, как USB- телефоны.
Назначение и состав программного саМ-центра
Основные принципы построения центра обработки телефонных вызовов (call- центра) были приведены в главе 2 настоящего издания. Построение такого центра позволяет не только понизить стоимость приема и ускорить обработку телефонных вызовов, но и существенно повысить эффективность производственной деятельности сотрудников компании и перейти на качественно новый уровень обслуживания клиентов. Следует отметить, что программная реализация существенно сокращает затраты на построение и обслуживание такого телефонного центра.
В качестве примера подобной системы можно рассмотреть свободно распространяемую версию программного комплекса обработки телефонных вызовов компании NCH Swift Sound.
Основными компонентами программного центра обработки телефонных вызовов компании NCH Swift Sound являются:
виртуальная офисная телефонная станция —Ахощ
программный телефон — Express Talk-,
телефонный ассистент — IVM Telephone Answering Attendant;
многоканальная звукозаписывающая система— VRS (Voice Recording System).
Опубликовал katy
May 27 2015 10:17:01 ·
0 Комментариев ·
4084 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
