При выдаче сотрудникам особо сложных заданий вам следует позволять им совершать ошибки и поддерживать их, а не злиться на них. Помните, если бы люди знали, что им делать, они делали бы это без вашей помощи. Вы здесь, чтобы помочь им с их проблемами. В противном случае вы будете похожи на автомеханика, который жалуется на то, что люди привозят в его мастерскую только сломанные машины.
Дайте людям учиться на ошибках
Однажды Том готовил двух инженеров, которые собирались обновить соединение между двумя маршрутизаторами с 10 Мбит (медный кабель) 100 Мбит (оптоволокно), и маршрутизаторы находились в различных частях здания. Он посоветовал этим двум инженерам пойти в серверную и имитировать замену (см. раздел 18.2.5), чтобы убедиться, что все нужные разъемы были доставлены и что оптоволокно было необходимой длины. Он делал это перед их глазами при выполнении предыдущих проектов. Они посмеялись над Томом после такого предложения, и Том почувствовал, что они не собираются следовать его совету. Когда пришло время ремонта, они обнаружили, что разъем на их оптоволоконном соединительном кабеле был неправильным. Ремонт пришлось перенести. Так же для увеличения скорости работы в интернете можно http://firefoxik.ru/skachat-firefox.html тут.
Том мог проверить все сам за их спиной. Он также мог проводить их до серверной для проведения всех тестов. И то и другое было бы оскорбительным и неприятным для их морального состояния. Вместо этого он убедился в том, что проект не очень важен и может быть отложен на неделю или около того и это никак не повлияет на другие проекты, если что-нибудь пойдет не так. Эти два техника были взрослыми людьми и сумели извлечь урок из своей ошибки. Том заметил, что в последующих проектах они всегда имитировали такие замены без дополнительных просьб.
Опубликовал Kest
October 11 2012 13:11:14 ·
0 Комментариев ·
3246 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
