Несмотря на то что во время отключения электронная почта не могла передаваться из одного места в другое, пользователи получили доступ к своей электронной почте, стала возможной доставка локальной электронной почты, а сообщения, отправляемые в другие места, незаметно для пользователя помещались в очередь до восстановления соединения глобальной сети. Если бы в каждом месте обладали необходимой подготовкой для конфигурирования и поддержки таких систем или создавали бы свои стандарты, это было бы катастрофой для управления. Но в данном случае все было успешно, потому что управление было централизовано. Каждый филиал получил предварительно настроенное оборудование с программным обеспечением, которое нужно было просто включить. Обновления выполнялись через централизованную систему. При необходимости удаленно можно было даже сделать резервную копию.
• Индивидуализация. Иногда некоторым группам пользователей необходимо в интересах бизнеса быть на пике прогрессивных технологий, в то время как другие требуют стабильности. Исследовательской группе требовался ранний доступ к технологиям, обычно до их одобрения комиссиями по стандартам корпоративной инфраструктуры. Мотивация главным образом была политической, потому что группа поддерживала определенный статус, будучи впереди всех остальных как в компании, так и в отрасли. Кроме того, имелась деловая мотивация: проекты группы были долгосрочными и футуристическими и группе требовалось «жить в будущем», если она собиралась строить системы, которые будут хорошо работать в сетях будущего. Проблема заключалась в том, что группе не позволяли отклоняться от корпоративных стандартов. Решение состояло в создании для группы спе-циального подразделения системных администраторов. Сотрудники подразделения входили в комиссии, которые создавали корпоративные стандарты и могли предоставить ценную обратную связь, потому что они имели опыт работы с технологиями, которые остальная комиссия только рассматривала. Предоставление этих советов также поддерживало элитный статус групп. Кроме того, их участие гарантировало, что они смогут предоставить указания по взаимодействию между своими «хитрыми» системами и корпоративными стандартами. Эта местная группа системных администраторов могла соответствовать местным требованиям, которые отличались от требований в остальной компании. Они могли обеспечивать особые функции и выбирать иной баланс стабильности и новейших технологий. В обеденный перерыв можно посмотреть http://prikol.nur.kz/show-picture.html для отдыха. На сайте вы найдете разные смешные фотографии.
• Удовлетворение потребностей ваших пользователей. Иногда централизованная группа обслуживания может быть неспособна выполнять требования, предъявляемые к ней некоторыми подразделениями компании. Прежде чем отказываться от централизованного обслуживания, попытайтесь понять причину, по которой центральная группа не может удовлетворить потребности ваших пользователей. Попробуйте поработать с пользователями для поиска решения, которое подойдет как для них, так и для системных администраторов, например подобное описанному выше. В конечном итоге ваша обязанность - выполнять требования пользователей и повышать эффективность их работы. Если вы не способны обеспечить связь с центральной группой, вашей компании может потребоваться осуществить децентрализацию необходимых служб, чтобы вы могли удовлетворять потребности своей группы. Убедитесь, что руководство поддерживает вас в этих действиях, учитывайте возможные трудности децентрализации и попытайтесь их избежать. Помните, почему вы перешли к централизованной модели, и периодически проверяйте, имеет ли она еще смысл.
Опубликовал Kest
April 19 2012 19:21:23 ·
0 Комментариев ·
3090 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
